People management — оружие современного Лидера!
Давно не писал, Друзья!
Случился наплыв клиентов, проектов, осознаний.
Готов поделиться очередной порцией новых технологий, которые перевел на новый уровень структурированности.
Именно по этой теме будет бесплатный вебинар: «Идеальный сотрудник», на котором (дай, Бог, смелости) мы постараемся выдать максимум полезной информации.
Теперь к теме поста.
PEOPLE MANAGEMENT — ОРУЖИЕ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА!
People management — система управления смыслами в сознании людей и контролем за тем, что они с ними делают.
People management — это крайне недооцененный в России тренд, который в ближайшие 10 лет станет центральным местом в системе менеджмента любой организации.
Почему People management — это оружие?
Оружие — это всякое средство, технически пригодное для нападения или защиты.
А в бизнесе нам приходится наступать и обороняться (мы рассматриваем термин «оружие», как тактический инструмент для реализации своих целей).
Поэтому важно понять:
а) Что это за оружие?
б) Как применять его максимально гуманно и эффективно?
6 этапов People management — что это за оружие?
В системе управления людьми (или управления смыслами) есть шесть этапов (об этом сильно подробно на бесплатном вебинаре):
1. Коммуникативный, когда люди знают, что и для чего они делают.
2. Определяющий, когда принятые решения повышают прибыль компании.
3. Распространяющий, когда повышается привлекательность компании для клиента и запускается «сарафанное радио».
4. Системный, когда из разрозненных действий выстраивается саморазвивающаяся система бизнеса.
5. Партнерский, когда вы можете поручить заботу о людях своим руководителям.
6. Идеальный, когда вы можете делегировать управление проектом своим руководителям, и заняться чем-то другим.
Все шесть этапов связаны определенной последовательностью и не допускают пропуска какого-либо этапа.
Ознакомившись с этой последовательностью, вы легко определите, на каком этапе возникли сложности и сможете найти способ их устранить.
КЕЙС КЛИЕНТА
Рассматриваем торговую компанию на местном рынке.
Написал в хронологии, не вдаваясь в подробности.
Стартовали с первого Коммуникативного этапа:
Расписали процессы, людей, результаты.
Хозяин в шоке.
Компании 8 лет, а оказалось, что до сих пор никто не ставил перед собой реальных целей и задач.
10% персонала, узнав о четком распределении задач и проверке результатов, уволились.
Посмотрели их результаты за прошлые периоды, оказалось, что 80% из них точно не переработали.
Оставшийся персонал напрягся.
Провели разъяснительную работу о том, что и как будет происходить, глаза у людей «заблестели».
Перешли к Определяющему этапу:
Выстроили несколько алгоритмов работы с клиентом, и постепенно начали менять систему мотивации.
Появились первые герои, повысившие личные результаты продаж на 15-20% в течение недели. Было круто!
Остальные не верят. Слушают, кивают, но пока не верят.
Составили скрипты работы с возражениями и т.д.
Написали план привлечения новых сотрудников. Найм идет очень тяжело.
Ейчар-менеджер убежден в непогрешимости собственной технологии найма, но постепенно начинает прислушиваться.
Работы очень много, постоянная перестройка процессов и структурирование нового.
Люди устают, но работают с интересом.
Сейчас на Распространяющем этапе:
Активно выходим в интернет, формулируем сообщения новым клиентам, разрабатываем новые продукты и стратегии продвижения.
Думаю, что месяцев через 5-6 удвоятся.
Собственник поймал кайф от перестановок, глаза горят, вторая молодость :)
Задумался о дальнейшей стратегии развития. Хотя вроде у всех кризис :)
Потом будем переходить к Системному этапу.
Технология проста в понимании и логична в исполнении.
Выводы:
1. Пропускать или менять этапы местами нельзя.
Нельзя распространять или систематизировать то, чего еще нет.
2. Оружие современного лидера — это люди, способные поверить в другую, более интересную и счастливую реальность.
Людям нужна опора, нужен лидер, верящий в свою компанию, в свой продукт, в себя.
Персонал в компании не верит в себя, поэтому многое зависит от лидера и его способности идти вперед несмотря ни на что!
3. Управление людьми — это управление смыслами.
Каждый хочет быть ЗНАЧИМЫМ, ВАЖНЫМ, ПОЛЕЗНЫМ.
История полна примеров, когда самые отпетые негодяи становились праведниками, если им удавалось послужить другим людям.
4. Построение эффективной структуры организации — это самое гуманное оружие, создающее благо для
P.S. На вебинаре мы пройдем по логике до Идеального этапа управления людьми.
Не опаздывайте, начинаем 13 ноября в 12.00 мск.
Регистрация на этой странице.
Давайте обсудим.
Спасибо.
