бизнес-кейс: 
главные задачи руководителя

Поделюсь бизнес-кейсом на тему задач руководителя (имя изменено).
Снял свой фильм для руководителей:  Кирпичи менеджмента: технология управления компанией. 
Рекомендую...

Три задачи руководителя...

2014 год.
Николай Сергеевич, владелец трех предприятий в Европе, Казахстане и севере России. 
Штат сотрудников — почти 1200 человек, общий спад, предстоит реорганизация компании, вероятны увольнения, реформа структуры управления. 

Прежде чем начать что-либо делать и ставить задачи руководителям, решили тщательно и не торопясь взвесить все варианты развития, чтобы потом не жалеть о напрасно потраченном времени и силах. 

А так как мир не состоит из банальных истин, процесс думания может быть весьма мучительным. 

Мы прошли его в три этапа и получили соответствующие задачи для руководителей: 

1. Сбор фактов — интерпретация их в ценности компании — формирование мнения. 
Первое, что выяснилось — собранные факты сильно отличались от главной задачи руководителей. 
Второе: интерпретация фактов разными руководителями создавало диаметрально противоположные перспективы развития. 
Третье: мнение владельца сильно отличалось от мнения младших руководителей. 

2. Включили механизм критического мышления — поставили под сомнение свою стратегию развития. 
Сделано это было неожиданно и, топ-менеджмент, с изумлением оценил масштаб своих слабых сторон, в том числе и тех факторов, которые считались непреодолимыми для конкурентов. 

3. Скоординировали задачи руководителей и внутреннюю систему управления в компании. 
Изменения превратились в интересный процесс, где каждый человек, отдел или направление старались доказать самим себе, что они готовы выйти за привычные рамки возможностей. 

Сделать это в российской скептической реальности непросто.
Где-то всем нам повезло с идеями, но в большей степени это результат грамотной координации работы и энергии самих сотрудников компаний. 

Резюме бизнес-кейса:
на выстраивание новой идеологии ушло несколько сессий по три дня, и два года управляемого исполнения. 
Сейчас в компаниях работает больше 1300 человек.

На два направления бизнеса пришлось набирать людей, еще одно открыто с нуля. 
Обороты растут на 12-15% ежегодно, появилась «прозрачность» в управлении и отчетности. 

Доволен ли Николай Сергеевич?
Его жизнь изменилась полностью, начиная с трехнедельного отпуска, и заканчивая ежедневным настроением. 
Делали ли мы ошибки? Конечно. 
Будет ли он совершать их дальше? 100%. 

Итак, главные задачи руководителя: 

Первая задача руководителя: анализировать и переосмысливать информацию, а лишь затем подключать планирование, делегирование, контроль и так далее. 
Хорошо продуманная концепция развития легко поддается планированию, согласованию, а, значит, исполнению. 

Вторая задача руководителя: нанимать тех людей, через которых вы сможете управлять другими людьми. 
И это очень сильная мысль. 

Согласно недавно проведенному компанией PwC опросу руководителей, были определены ТОП-5 бизнес-рисков (см. диаграмму 1). 

Заметьте, что все пять рисков, так или иначе, связаны с управлением людьми, а «дефицит квалифицированных людей» очень часто означает «дефицит идеологии компании». И дефицит задач для амбициозных руководителей. 
Самые эффективные и разумные сотрудники, в первую очередь, ищут перспективы, идею, куда вложить свою энергию внутри организации.
Они хотят решать значимые задачи и добиваться амбициозных целей. 

Поэтому, когда вы слышите, что бизнесмен управлял 25 000 сотрудниками, это не значит, что он знал хотя бы 5% своих людей.
Его заслуга в найме и способности повести за собой десяток-другой руководителей, способных транслировать и превращать задачи в достигнутые цели. 

Вопрос в другом: 
- Как нанять эти два десятка классных руководителей?

Они не пойдут работать куда попало, т.к. знают себе цену. 
Идеология компании определяет уровень сотрудников, готовых воплотить ее в реальность. 

Третья задача руководителя: создать ресурсную базу. 
Доверие — один из главных ресурсов в наше время.
Чем надежнее вы, как партнер, тем большее количество ресурсов получите в свое управление. 

Сегодня достаточно руководителей, работающих на «чужих» деньгах. 
И не потому, что у них нет своих, а потому, что их индекс доверия находится в стабильно зеленом секторе. Им доверяют. 

А вот, что показывает другой опрос о том, как изменится ресурсная база в ближайшее время. 

Все бизнес-кейсы читайте на этой странице.