Юрий Соловьёв Управление Консалтинг Тренинги для руководителей

На Алтайской Мастерской у нас получилось выстроить доверительное и открытое общения, что помогло глубоко раскрыть и решить множество сложных вопросов.
Ниже я привел несколько мыслей, которые могут быть полезны тем, кто не смог попасть на Мастерскую: 

1. Не существует «правильных» и «неправильных» для человека действий.
Есть «подходящие» или «неподходящие» к его способностям варианты реализации себя. 
В мире нет равенства между людьми и не нужно его искать. 
Человеком движет то, во что он верит и что для него по-настоящему ценно. 
Ценности определяют качество жизни человека. 

2. Следом, открывается миссия человека и компании. 
Вдруг, становится очевидно, что было сделано не так и почему теперь нужно аккуратно пересмотреть смысл своей работы. 
Это еще одно чудо, которое с одной стороны по-детски просто, а с другой — настолько настоящее и честное состояние, против которого нельзя возразить. 

Когда о настоящих ценностях говоришь в коллективе, у людей меняются лица, они становятся красивыми и воодушевленными. 
По коже бегут мурашки, и ты каждой клеткой ощущаешь, что идеи приходят извне, рождая новое смысловое поле. 
Именно сейчас происходит то самое настоящее единение людей, о котором так много написано. 

За семь лет службы в армии, потом в семье и бизнесе, я понял, что справедливость — весьма умозрительное, часто полярное по направлению и смыслам понятие. 
Мало того, у каждого справедливость своя и очень сложно привести ее к общему знаменателю.

Когда львица догоняет и вцепляется клыками в шею антилопе — это по логике Природы справедливо для львицы, но как быть с потомством антилопы, которое обречено на сомнительное выживание? 
Из моих наблюдений, любое действие оказывает побочный эффект, вызывающий чувство несправедливости различной степени. 

Справедливо ли, что наше правительство, с присущей ему густой влюбленностью в утопичные идеи...

«Приветствую, Юрий Александрович.
Давно не писал. Уже год я генеральный директор «...», и это отчасти благодаря нашей работе, отчасти кризису, в котором мне удалось оказаться в нужном месте в нужное время. Компания больше 500 человек, первое время сильно уставал, ночевал на работе, напряженка дома. Сейчас положение выправилось, но владелец купил еще одно предприятия и вписал его в холдинг. Разбираюсь. Это первая часть вопроса, по которой нужна встреча...
Второе. Я живу внутри мясорубки, которую сам кручу. Впечатление, как будто сам себя съедаю. Устал. Нервы ни к черту. По экономике предприятия вроде медленно растет, но какой ценой... 
Второй вопрос на встречу: как мне освободить себя/повысить личную эффективность? 
Может я не совсем верно формулирую вопрос? 
Вроде делегирую, выполняют, но, как всегда, с косяками. Как будто чего-то не хватает для принятия стратегического решения...
Заранее благодарен, Александр (имя изменено)»

Судя по письмам и запросам, не все в бизнес-сообществе понимают логику происходящих перемен. 
Давайте попробуем в трех словах разобраться в хитросплетениях экономики и смыслов.

Во-первых, (если посмотреть на картину мира широко), за последние сто лет заметно снизились духовные ценности и нравственные устои общества.
Вот, например, график потребления алкоголя за сто с лишним лет. 

А вот график преступлений за последние четыре десятилетия. 

А вот демографическая картина за сто лет, где: 

Секрет первый: женщина — цветок, а цветком нельзя подметать пол. 

Сколько я знаю успешных женщин, а знаю я их давно и не мало, все они уважают и ценят себя. 
Некоторые этому учились, кто-то усвоил свою ценность в семье, кто-то «раскапывал» свои хорошие качества из-под завалов негатива. 

Никогда не критикуйте себя и принижайте, даже в общении с подругами и родными. 
Самокритика (особенно с перегибом) помогает слабым людям самоутверждаться на вашей низкой самооценке. 

Поэтому, когда вы слышите: 
- Бизнесмен такой управлял 25000 сотрудников!

Это не значит, что он знал хотя бы 5% людей из тех самых 25000.
Его заслуга в найме и способности повести за собой десяток-другой руководителей, способных транслировать и усиливать его идеи, превращая их в достигнутые цели. 

Вопрос в другом: 
- Как нанять эти два десятка классных руководителей?

Они не пойдут работать куда попало, т.к. знают себе цену. 
Идеология компании определяет уровень сотрудников, готовых воплотить ее в реальность. 

1. Отлично проведете время! 
Выездная Мастерская на Горном Алтае — это запас энергии на весь год! 

Пожалуйста, не экономьте на себе и своем удовольствии, его и так не сильно много в нашей жизни. 

2. Вы получаете три в одном: управленческие знания, отдых и взгляд со стороны от тренера и единомышленников! 
Только вдали от повседневных дел и рутины возможно понять, что для тебя по-настоящему важно!

3. Расширите арсенал инструментов управления. 
В этот раз мы будем работать глубже, технологичнее и шире, чем обычно.

Технологии проверены в работе более чем с 3000-ми клиентов, поэтому гарантируют практичные результаты в вашей ситуации.
В очередной раз «отжали» все лишнее, оставив главное. 

1. Ощущение, что как будто за этот год прожил пять лет минимум.
Такого количества смыслов и мелких озарений за такой срок не припомню за всю жизнь. Сознание перевернулось несколько раз. Мало писал на сайт, но очень много работал с книгой, клиентами и будущими продуктами.

2. Отработал с двумя крупными компаниями с миллиардными оборотами.
Все получилось очень качественно. Сильно удивлен тому, сколько я знаю. Странное и необычное ощущение удивляться самому себе. Позже посчитал количество лет потраченных на обучение и количество проектов, в которых участвовал... таки да. Объективные данные. 

3. Испытал контраст с масштабом...

Обсудили ряд интересных тем: 

• Как неожиданный конверт с деньгами сделал из предпринимателя Юрия Соловьева бизнес-консультанта.
• «Мамы и няни»: в чем разница между собственниками бизнеса и руководителями.
• Феномен отечественного бизнеса: три основных типа бизнес структур.
• Человеческий капитал и структура бизнеса.
• Трансформация бизнеса — всегда трансформация собственника.
• Трансформация продаж и маркетинга в России: «золотая ниша» для тренеров и консультантов.
• Собственник и бизнес консультант: союзники или противники.
• Три рекомендации российским собственникам бизнеса.

Цепочка событий начиная с ареста Захарченко и Улюкаева, как и назначение Кириенко, с последующей волной обысков и разоблачений, предупреждает: 

1. Шальные деньги в стране кончились совсем, и воровать с помощью существующих схем не получится. Либо нужно строить другие, либо придется все-таки работать. 

2. Арестами просигналили инвесторам: работа в правовом и экономическом поле началась, и в ближайшем будущем ожидаем ваших денег, господа (этот призыв прозвучал от Путина на саммите АТЭС). 

3. Намечаются реформы экономики, т.к. на конкурентном поле...

Сегодня наблюдал за очередной кричащей на своего ребенка женщиной, и подумал: 
- Почему она кричит? 

От бессилия? Ожидает быстрых результатов? Ожидает от ребенка того, что он пока сделать не в состоянии? 

И тут вспомнил тему, которую затрагивал на Горном Алтае: 
- Вера человека определяет алгоритм его действий и будущие результаты. 

Женщина ВЕРИЛА, что ее крик сделает ребенка послушным. 
Правительство ВЕРИТ в ограничение...

1. Если ты профессионал в своей сфере, то должен опережать своих клиентов на 1 шаг, как минимум.
Это правило. Исключений нет.
Каждый клиент, который принял решение с тобой расстаться хотя бы на год, встретив тебя через год, должен понять, что совершил стратегическую ошибку. 
Если ты остановился — умер. Умер — не ной, сам дурак. 
В идеале ты должен быть в громадном стратегическом отрыве от клиента, но быть максимально близко к его проблемам.

• Получите готовые фразы для каждого этапа переговоров;
• Сможете до переговоров «прочитать» по лицу манеру поведения оппонента;
• Увидите примеры технологий переговоров на примере 4-х художественных фильмов;
• Узнаете технологии дистанционной подготовки оппонента к переговорам;
• Научитесь дополнять рациональные доводы правильными эмоциями

Выдать материала больше, чем заявлено в программе — это традиция и визитная карточка финтюнинга. 
Уровень задач наших клиентов постоянно растет, что автоматически повышает уровень навыков переговоров.

Переговорные технологии — очень сильная Мастерская даже, если вы считаете себя экспертом в переговорах. 
Нестандартные и практичные наработки гарантируют результат здесь и сейчас, без усилий и раздумий.

Кофейня.
Точнее сеть кофеен, где собственник несет в массы доброе, светлое, чистое. Человек с принципами.
И в общем-то, когда-то так и было, пока управление качеством не перешло в руки топ-менеджмента.

Постепенно упало качество работы на кухне, а попытки изменить меню, как обычно, больших плодов не давали.
Затем бариста стали разводить одну порцию кофе на две кружки, а иногда и на три. Кто заметит насыщенность напитка, скажем в капучино. 

Как сказала мне в одной из кофеен особо откровенная, и с виду приличная бариста: 

Например, увольнение сотрудника выглядит безобидно до тех пор, пока вам не нужно уволить молодую женщину, мать двоих детей, которых она воспитывает без мужа. В добавок у нее дома больная мать и неоплаченные счета за коммуналку. 

Сотрудница работает из рук вон плохо. Точнее, она просто не успевает работать, так как решает личные проблемы. 
А работа управленца — увольнять неэффективных сотрудников. Тут вы и проверите свое хладнокровие. 

Другой пример: ваш коллега-руководитель (коммерческий директор) решил для себя, что вы (исполнительный директор) — лишнее звено в компании. И всячески претворяет свой план в жизнь. 

Талантливый человек всегда имеет свой взгляд на происходящее, чем раздражает людей, живущих по шаблону. 
У таланта своя система ценностей, свой внутренний мир, который неудобен всем.

Окружающие люди не понимают: 
- Зачем так сложно жить? Зачем лезть так глубоко? Почему тебе не интересно то, что интересно нам???

Талант — источник раздражения для всех. Его Путь бесит, раздражает и пугает. 
Его одержимость похожа на сумасшествие, которого ...

К сожалению, в обычной российской компании на руководящих должностях работает до 80% людей не способных принимать качественные управленческие решения. Причины разные. Кому-то не хватает качеств характера руководителя, кому-то навыков, кому-то способностей. 

Еще меньше руководителей понимают разницу между политическими и экономическими решениями. 
Часто слышу, как руководители среднего звена управления, а часто и топы, говорят про руководство: 
- Они сами не понимают, чего хотят! 

Да, такое бывает. Но чаще решаемые вопросы лежат в политической области стратегического управления, который недосягаем для среднего менеджмента.

Сильный игрок. 
В сложных политико-экономических условиях проигрывает самый...

Бизнес-кейс из моей практики: жесткая нехватка оборотных средств в торговой компании.
Нет денег выдать зарплату сотрудникам, что повышает уровень негативных эмоций, подогревая слухами особо эмоциональных людей.

Владелец бизнеса вместо того, чтобы следовать конструктивному подходу, добавил к общему хаосу свои эмоции. Получился конфликт, в котором владелец бизнеса разругался с генеральным директором, затем страстей добавили эмоциональные клиенты, и в результаты негативные эмоции привели к ступору действий внутри компании. 

На встрече владелец бизнеса, зеленого цвета от негативных эмоций, с пятого раза стал понимать вопрос: 
- Мы сейчас ведем конструктивную беседу или делимся своими эмоциями?

Два раза я объявлял паузу, чтобы дать...