Тонкости управления: soft-skills и hard-skills навыки, фокус резкости и практикум

Главная > Статьи > Тонкости управления: soft-skills и hard-skills навыки, фокус резкости и практикум

Тонкости управления: soft-skills и hard-skills навыки.

Все навыки человека можно разделить на две большие группы hard-skills («жесткие» или «твердые») навыки и soft-skills («мягкие») навыки. 

Hard-skills («жесткие» или «твердые») – профессиональные или технические навыки, которые легко измерить и продемонстрировать, относящиеся к непосредственной работе человека (программирование, работа с оборудованием, управление системами).
Например, для hard-skills токаря – это способность выточить определенную деталь. 

Soft-skills («мягкие») – это коммуникативные или управленческие навыки, которые сложно отследить, проверить или наглядно продемонстрировать (принятие решений, проведение переговоров, слушание или работа в команде).

hard-skills навыки, soft-skills навыки

Проведенные в разных концах света исследования, говорят о том, что порядка 80% успеха в достижении профессионального успеха играют навыки soft-skills, и только порядка 20% зависит от hard-skills.

Я уверен, что делать такие обобщения опасно, так как ценность «жестких» или «твердых» навыков определяется спецификой работы.
Например, для коммерческого директора компании, целыми днями выстраивающего отношения на разных уровнях управления, ключевая зона компетентности должна быть смещена в soft-skills.

hard-skills навыки, soft-skills навыки
А для программиста компании, наоборот, область ключевых компетенций переносится в hard-skills.

hard-skills навыки, soft-skills навыки

При подборе человека на должность, нужно изначально понимать, какие hard-skills или soft-skills должны преобладать в его деятельности. Идея развивать в человеке все и сразу привлекательна, но важно опираться на способности, к которым изначально предназначен человек. 

Также не стоит искать универсального сотрудника, в полной степени обладающего обеими группами навыков. 
«Гибридные» люди есть, и, как правило, они становятся владельцами бизнеса или вольными специалистами. 
Вам сильно повезет, если такой человек станет топ-менеджером в вашем проекте — это настоящий подарок судьбы. 

Фокус резкости. 

В этом году меня поглотила технология наведения резкости. 
Ее смысл в повышении эффективности каждого этапа работы, детализируя все мелочи и выделяя самые главные моменты в ключевых компетенциях. 
Незначительным образом улучшая мельчайшие детали, вы по итогу получаете стратегическое преимущество перед конкурентами. 

Например, фокус резкости в процессе ведение переговоров на высоком уровне, заключается:
- в точности формулировки вопросов;
- в аккуратности суждений и квалификации аргументов, где весит каждое слово;
- в тщательной продуманности возможных сценариев переговоров. 

Наведение резкости на множественные детали позволяет кратно повысить эффективность своей работы, и видеть будущие результаты задолго до того, как они произойдут. 

Фокус резкости — по-настоящему удивительно эффективная вещь, о которой (в том числе) я и хотел рассказать в новой Мастерской, теперь осталось найти время ее провести. 
А пока можете выполнить небольшое задание.

Практикум: 

1. Определите, hard-skills или soft-skills навыки присутствуют в вашей работе. 
2. Опишите, hard-skills или soft-skills навыки вам даются с наибольшим успехом.
3. Определите, каких hard-skills или soft-skills навыков вам не хватает для выхода на новый уровень результатов.

Давайте обсудим. 


Войдите или зарегистрируйтесь (и получите подарок), чтобы оставлять комментарии
 
Михаил Котванов 08.10.2017 20:28:36 Ответить

Регистрация: 11.08.2010
Слабая зона - сейчас понял - неумение собирать уже достигнутый результат и доводить до товарного вида. Сделал и потерял интерес и забыл, результат пылится и выбрасывается
fintuning 09.10.2017 11:43:41 Ответить

Регистрация: 30.11.2007
Понимание проблемы - это 80% ее решения, поэтому каждый день делай один шаг в эту сторону!
Михаил Котванов 08.10.2017 20:17:35 Ответить

Регистрация: 11.08.2010
Hard. Причём чувствую резкий уклон влево. Создают новую идею, соединяя две старых. Это моё сильнейшее качество. Всего этим добился и в науке и в скульптуре и в мебели. Не хватает общих и специальных умений. Через год- два будет иная ситуация. Пока в поставленные сроки свои цели выполнил на одну треть.
fintuning 09.10.2017 11:43:02 Ответить

Регистрация: 30.11.2007
Если есть hard-skills навыки - это уже много, особенно для специалиста!
Поэтому надо постепенно подтягивать soft-skills навыки и делать качественный маркетинг.
Следующие 30-50 лет экономика будет идти в сторону создания сервиса и услуг, поэтому самое время начинать прокачивать эту сторону, Михаил
марина 05.10.2017 17:10:03 Ответить

Регистрация: 23.10.2014
Доброе утро,Юрий.
1. Мое мнение,если брать в компании, то руководителю больше полезны soft-skills навыки, а сотрудникам hard-skills. Где то 60/40 соответственно.
Если говорить о личности в социуме, то конечно soft-skills.
2.Для выхода на новый уровень сейчас не хватает обоих навыков, потому что все стремительно развивается. Soft-skillsПоявляются новые форматы общения между людьми, создаются сообщества по интересам.Открытые информационные площадки предполагают смешение возрастов и уровня образованности людей. Тут конечно многому надо учиться.Начиная с новых названий. Надо быть в курсе.Ведь наши потенциальные клиенты "молодеют" и у молодежи уже другой взгляд на вещи.Надо это учитывать. А hard-skills новые технологии и подходы в решению задач.Учиться приходится постоянно.
fintuning 06.10.2017 7:01:02 Ответить

Регистрация: 30.11.2007
Доброе утро, Марина
"Надо быть в курсе. Ведь наши потенциальные клиенты "молодеют" и у молодежи уже другой взгляд на вещи. Надо это учитывать. А hard-skills новые технологии и подходы в решению задач. Учиться приходится постоянно" - совершенно верно, Марина. Более того, меняется не только взгляд, но и сами навыки.
Недавно общаюсь с молодыми ребятами и понимаю, что степень их мотивации не имеет отношения к деньгам. Они аскетичны и живут ради самого процесса творчества, хотя и зарабатывают приличные деньги.
Сами того не зная, они интуитивно объединили hard-skills и soft-skills вокруг своей идеи, и мне лишь осталось подрегулировать резкость процессов и глубину смыслов, а структуру отношений они выстроили очень крутую! На легкости, на творчестве и на интуитивном понимании жизни.
Жаль, что таких команд мало :), а так бы не страна была, а кладезь!
shurik 05.10.2017 5:53:25 Ответить

Регистрация: 23.04.2012
Здравствуйте, Юрий!
Выход на новый уровень, удобней, как мне кажется, анализировать через функции и компетенции. Функции по сути то, что человек делает каждый день (это может быть и софт и хард), а компетенции это то, на сколько эффективны и результативны его действия (качество развития навыка). Соответственно, выход на новый уровень через стандартизацию и автоматизацию ежедневных функций, и рост компетенций через фокусировку на результативность всего процесса.
fintuning 05.10.2017 7:36:51 Ответить

Регистрация: 30.11.2007
Добрый день, Александр
"Функции по сути то, что человек делает каждый день (это может быть и софт и хард), а компетенции это то, на сколько эффективны и результативны его действия (качество развития навыка)" - вот и я про то: давайте сначала поймем, что преобладает, а потом будем искать того, кто нам нужен.
Это и есть наведение резкости.

Навык - это и есть автоматизация процесса. Вопрос в том, мы будем оптимизировать и автоматизировать то, что у человека и так хорошо получается, или будем заставлять его делать что-то, что нужно нам, но не имеет отношения к нему?
Автоматизация софта - дело очень сомнительное, там больше чуйка работает, чем рациональная логика.
Недавно с клиентом приняли совершенно не логичное решение, но по результату получили супермега эффект. Это был чистый софт, обоснования для которого нет и быть не может :)

Электронная книга «Антитолпа: вырвись или растворись»

Алексей вышел из ресторана и почувствовал, как изменилась его жизнь за последние три часа… Скачать книгу >
 

Электронная книга «Школа выживания руководителя»

История моей клиентки описана с ее настойчивого посыла с формулировкой:
- Пусть другие люди…

Скачать книгу >
 

Copyright @ 2008 – 2016 Все права защищены.
Управление Консалтинг Тренинги для руководителей
Публикация материалов возможна с указанием обязательной
активной ссылки на источник www.fintuning.ru и имя автора
ООО «Компания «Тюнинг Финансов»
Fintuning.ru
Телефон: 8 (913) 705-99-97
По всем вопросам пишите fintuning@fintuning.ru