Делегирование счастья: 3 секрета делегирования полномочий

Главная > Статьи > Делегирование счастья: 3 секрета делегирования полномочий

Делегирование счастья: 3 секрета делегирования полномочий 

1000 офисных планктонов,
не создадут одного Платона

В преддверии бесплатного вебинара Матрица делегирования полномочий 20 марта в 18.00 мск на этом сайте, решил обозначить 3 секрета делегирования полномочий.
Более структурированная информация о делегировании полномочий будет на вебинаре.  

3 секрета делегирования полномочий

1. Под делегированием полномочий подразумевается ВСЕ, но только не настоящее делегирование полномочий. 

Рассмотрим на примере бытовом, а потом перейдем к бизнесовым вариантам. 

В семье: мама постоянно говорит сыну, что и как нужно делать. При этом она вполне себе объективно рассчитывает на то, что чуть позже, сын станет принимать такие же решения только самостоятельно!

Возникает вопрос:
- С какой радости сын будет решать все вопросы сам, если до этого дня за него все делала его всеобъемлющая мама?

Сынок будет и дальше ожидать маминых инструкций, ведь мама не ошибается, а, значит, она вечно права! 

В бизнесе: теперь, как это работает в бизнесе?

В роли «Мамы» выступает вездесущий руководитель, который «все знает, все умеет, во всем разбирается». 

Спрашивается: 
- Какой смысл подчиненным проявлять инициативу, если этот товарищ придет и все сам переделает/перевыполнит/передоговорится?

Такой руководитель, делегируя полномочия подчиненным, ожидает от них только одного: ПРОВАЛА!
Они же тупые, безынициативные и т.д. 

Именно поэтому, руководителю необходимо прояснить для себя понимание, что же такое настоящее делегирование полномочий, и понять технологию его работы.
Ведь до тех пор, пока он будет для своих подчиненных «мамой» о делегировании полномочий не может быть речи. Чего делегировать?

Секрет делегирования полномочий № 1: перестаньте быть «мамой»!

2. Делегирование полномочий подразумевает наличие понятной структуры и точных обязанностей. 

В семье: каждый член семьи должен понимать, что у него есть ответственность внутри семьи. 
Например, в своем детстве за мной была «закреплена» обязанность, чтобы в доме всегда был хлеб и молоко.

И если вдруг, за ужином не оказалось хлеба, то это была моя проблема. Я шел к соседям, просил «полбулочки», а на следующий день возвращал «долг».
Сказать, что это помогло мне в дальнейшей жизни — это ничего не сказать.

В семье была структура, были обязанности, была ответственность, поощрялась инициатива.
Мне делегировали полномочия вместе с ответственностью и инициативой. 

В бизнесе: каждый сотрудник в бизнес должен быть СО-трудником, а не человеком, ожидающим «Когда мама выдаст из кошелька денег в конце месяца»!

Быть со-трудником возможно, если человек: 
- разделяет ценности и идею компании
- у со-трудника есть полномочия и личная зона ответственности
- есть понятная цель и способы ее достижения

Делегирование полномочий эффективно в среде, где все для всех понятно.
А когда все будет понятно?

Когда есть четкий результат, который человек должен получить на выходе своей деятельности. 

Секрет делегирования полномочий № 2: сделайте процессы в своей компании простыми и понятными!

3. Делегирование полномочий «работает» при наличии результата или продукта у каждого СО-трудника.

В семье: в моем детстве продуктом моей деятельности в семье являлся наличие свежего и вкусного хлеба и молока. 

Я должен был обеспечить наличие этих двух продуктов дома. Когда не было хлеба или молока, раздавался голос: 
- Юра! 
И я уже знал, что хлеб или молоко закончились. 

Мне делегировали полномочия и вручили ответственность.
Что я с этого имел?

а) Удовлетворение от своей деятельности. Ощущение, что ты полезен, всегда стимулирует к развитию.
б) Возможность сдавать молочные бутылки (кто еще помнит, что молоко было в стеклянных бутылках )) и расходовать деньги по своему усмотрению (правда я их не тратил )). 

Каждый день всей семье было понятно, справляюсь я со своими обязанностями или нет. 
Если в доме есть хлеб и молоко, значит, справляюсь! Делегирование полномочий подразумевает измеримость и контроль!

И даже, когда я гулял на улице, то четко помнил, что магазины работают до 21.00 (а тот, который до 22.00 находится на другом конце города, что малоперспективно), поэтому нужно успеть сходить за хлебом, иначе придется идти к соседям, а быть попрошайкой не хотелось. 

Это и есть внутренняя мотивация.

В бизнесе: в 80% компаний ситуация такая...

а) «Размытые» обязанности и еще более «размытые» результаты. Задумайтесь, какой продукт каждый ваш со-трудник должен получить на конец дня? 
б) Какая бонусная программа прилагается к делегированию тех или иных полномочий? У со-трудника есть возможность распоряжаться СВОИМИ «бутылками от молока»?

Делегирование полномочий подразумевает контроль достижения цели. А как контролировать то, что нельзя измерить или увидеть?
Именно поэтому делегирование полномочий в бизнесе часто выглядит, как профанация: 

- Должностные инструкции есть, но они не работают. 
- Мотивация у людей прописана, но она никого не мотивирует. 
- Цели поставлены, но компания «топчется» на месте.

И это происходит не потому, что люди не те. 
Часто люди хотят работать, просто они не понимают, что нужно делать?

Им никто не делегировал полномочия и не объяснил, какой продукт является результатом их труда. Поэтому каждый сотрудник решает этот вопрос так, как может. 
А руководитель потом удивляется, почему все делают «что попало» и «как попало»!

Секрет делегирования полномочий № 3: создайте продукт для каждого сотрудника и контролируйте качество его выполнения.

Мы описали лишь три момента делегирования полномочий. На вебинаре разберем все от начала до конца. 

Выводы о делегировании полномочий: 

1. Если хотите разобраться с механизмами делегирования полномочий, приходите на бесплатный вебинар Матрица делегирования полномочий, будет интересно.

2. Делегирование полномочий подразумевает наличие: 
- понятной цели, к которой идет со-трудник
- понятного продукта, ожидаемого от его деятельности
- ответственности за взятые на себя обязательства и понимание, как это влияет на судьбу компании
- оцифровки результата для контроля ключевых показателей деятельности

3. Делегирование полномочий — это не постановка задач, а работа с внутренними ценностями людей.

Делегирование счастья

Большинство руководителей не понимает, что делегирование полномочий — это процесс делегирования счастья для человека, страждущего созидать! 
Судите сами: кому интересно «ковыряться» в скучных и незначительных делишках?

Теперь представьте обратную картину: со-труднику делегировали реализацию идеи и хотят уточнить его видение. 
Какие два варианта мы увидим:

1. Для слабых, безынициативных людей делегирование полномочий является тяжкой ношей, которую они не готовы поднимать.
Чем больше ответственности и контроля, тем хуже им жить в такой структуре. И это видно невооруженным взглядом. 

2. Для сильных, энергичных, инициативных людей делегирование полномочий является тем раем, о котором они мечтают.
Они хотят проявить себя, хотят обрести новые навыки, хотят использовать свою энергию на созидательные цели. 

И при наличии конкретных измеримых факторов, вы увидите кто из ваших людей какой! Сразу! Моментально. 
Дальше можете делать выводы: «выращивать» этих людей или переводить в формат «глухого» исполнителя.
А может их просто уволить, чтобы не страдали от принудительного делегирования? 

В любом случае правильное делегирование полномочий — ключ к счастью и пониманию процессов внутри компании, а также ключ к реализации ваших со-трудников в профессиональной и личностной сфере.

Делегирование полномочий — это интересно, выгодно и удобно для всех.
Ждем вас на бесплатном вебинаре Матрица делегирования полномочий!

До встречи.
Давайте обсудим.
Спасибо


Войдите или зарегистрируйтесь (и получите подарок), чтобы оставлять комментарии
 
Михаил Котванов 24.03.2014 17:48:29 Ответить

Регистрация: 11.08.2010
Очень полезная информация. Пытаюсь осиыслить и вот делегирование из семеной жизни знакомых. Делегирование обязанности слушать. Отец звонит дочери и ругает мать. Выплескивает все. что накопилось. Дочь между двух огней. С одной стороны - вроде бы обязана уважать отца и выслушивать его. С другой стороны - выслушавая ругань на мать, не уважает мать. Дочь уже взрослая, родители пожилые. Как правильно дочери вести себя?
fintuning 24.03.2014 18:34:59 Ответить

Регистрация: 30.11.2007
Дочери будет в любом случае очень сложно.
Родители не осознают (особенно отец), что таким способом он ломает жизнь своему ребенку. Женщина должна находится в атмосфере любви, иначе она сломает жизнь себе и своей семье.
Все зависит от ситуации и силы самой дочери. Вариантом может быть много, но это нужно рассматривать индивидуально. Простым рецептом здесь точно не помочь. Нужно смотреть на психику человека.
Спасибо

Электронная книга «Антитолпа: вырвись или растворись»

Алексей вышел из ресторана и почувствовал, как изменилась его жизнь за последние три часа… Скачать книгу >
 

Электронная книга «Школа выживания руководителя»

История моей клиентки описана с ее настойчивого посыла с формулировкой:
- Пусть другие люди…

Скачать книгу >
 

Copyright @ 2008 – 2016 Все права защищены.
Управление Консалтинг Тренинги для руководителей
Публикация материалов возможна с указанием обязательной
активной ссылки на источник www.fintuning.ru и имя автора
ООО «Компания «Тюнинг Финансов»
Fintuning.ru
Телефон: 8 (913) 705-99-97
По всем вопросам пишите fintuning@fintuning.ru